母嬰店pos機(jī)

新聞資訊3 | 2023-08-17 09:34 | 投稿人：pos機(jī)之家

網(wǎng)上有很多關(guān)于母嬰店pos機(jī),母嬰店運(yùn)營已進(jìn)入精細(xì)化時(shí)代的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于母嬰店pos機(jī)的問題，今天pos機(jī)之家(www.nxzs9ef.cn)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來看下吧!

本文目錄一覽：

1、母嬰店pos機(jī)

2、母嬰用品的pos機(jī)費(fèi)率是多少

母嬰店pos機(jī)

母嬰店歷經(jīng)二十多年發(fā)展，在這幾年發(fā)生了較大變化，孩子王、愛嬰室、樂友孕嬰童、孕嬰世界、小飛象、登康孕嬰等全國性跨省級(jí)母嬰連鎖脫穎而出，渠道端集中度也在逐漸提高。但隨著越來越多規(guī)模連鎖的涌現(xiàn)，加上消費(fèi)者消費(fèi)的多元化和精細(xì)化，眾多母嬰店遇到了同樣的難題，那就是——門店管理。

得后臺(tái)者得天下，連鎖門店一定需要系統(tǒng)化管理

前不久，奶粉圈分析了孩子王2017年-2019年的營收細(xì)況，據(jù)IPO文件顯示，作為一家營收超82億的大母嬰連鎖，截止2019年末孩子王在全國19個(gè)?。ㄊ校?、120個(gè)城市已有大型直營實(shí)體門店352家，平均單店面積超過2700平米，其中最大單店面積超過7000平米，已經(jīng)服務(wù)了超過3300萬會(huì)員家庭。所以無論是從賣場(chǎng)的面積、經(jīng)營的產(chǎn)品數(shù)量、門店的數(shù)量還是服務(wù)的會(huì)員數(shù)來看，這背后都無不體現(xiàn)了孩子王擁有一個(gè)強(qiáng)大的后臺(tái)管理系統(tǒng)。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

在后臺(tái)管理系統(tǒng)方面，據(jù)IPO文件披露，近年來孩子王一直致力構(gòu)建全渠道數(shù)據(jù)化平臺(tái)，沿著“信息化——在線化——智能化”的路徑發(fā)展，持續(xù)加強(qiáng)數(shù)字化技術(shù)的投入，比如2019年孩子王研發(fā)費(fèi)用達(dá)到1.04億元。經(jīng)過這幾年的發(fā)展，孩子王構(gòu)建了孩子王APP、微信小程序、掃碼購自助下單、線下觸屏、云POS等為代表的前端系統(tǒng)，以WMS、OMS、TMS、BMS為代表的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、AI中臺(tái)為代表的數(shù)字化中臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)連接和數(shù)據(jù)智能化，打造了“用戶、員工、商品、服務(wù)、管理”等生產(chǎn)要素的數(shù)字化在線。

此外，孩子王還開發(fā)了1300多個(gè)數(shù)字化工具，實(shí)現(xiàn)了全運(yùn)營流程的數(shù)字化覆蓋。而且孩子王還在加大相關(guān)方面的布局，其在IPO文件中提到：“公司需要進(jìn)一步加強(qiáng)采購、營銷、存貨、物流、財(cái)務(wù)、IT系統(tǒng)等方面的支持與管理，也需要建立與業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的、高效的管理體系和經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，確保公司穩(wěn)定、健康、快速的發(fā)展?！?/p>

千人千面，精準(zhǔn)定位用戶畫像是會(huì)員管理關(guān)鍵

后臺(tái)系統(tǒng)管理的是人、貨、場(chǎng)，但是在三個(gè)要素中，貨和場(chǎng)都是母嬰店可掌控的，人卻是不穩(wěn)定且隨時(shí)發(fā)生變化的，這也是為何目前許多人提出經(jīng)營者應(yīng)該將思維從經(jīng)營產(chǎn)品轉(zhuǎn)變到經(jīng)營用戶上來。目前，不少母嬰系統(tǒng)都在探索創(chuàng)新模式，比如最近有代理商分享，有母嬰連鎖通過加盟和托管兩種模式擴(kuò)大門店布局，總部對(duì)分店的業(yè)績考核用的不是一個(gè)月總的銷售業(yè)績，而是新增的會(huì)員數(shù)、毛利潤、客單量三個(gè)指標(biāo)，從這里我們不難看出會(huì)員成為該母嬰店最核心的經(jīng)營要素。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

從公布的IPO文件中，筆者也看到了孩子王對(duì)會(huì)員的高度重視，比如為實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者精準(zhǔn)洞察，豐富用戶畫像，孩子王建立了400+個(gè)基礎(chǔ)用戶標(biāo)簽和1000+個(gè)智能模型，對(duì)用戶采取“千人千面”的服務(wù)方式。此外，孩子王還自主開發(fā)了管理工具“人客合一”APP，育兒顧問可基于前端用戶的身份信息、行為信息、交易信息的采集和分析，充分了解到用戶的行為特征與購物服務(wù)需求，形成精準(zhǔn)的用戶畫像。

培養(yǎng)單客經(jīng)濟(jì)，挖掘深度而非延展廣度

從2016年-2019年，我國新出生人口逐年減少，從整體上降低了母嬰市場(chǎng)的蛋糕，有不少母嬰店將人口下降納成影響生意的原因。但也有母嬰店進(jìn)行破局，其中不少母嬰店將重心放到了培養(yǎng)重度會(huì)員上。

圖片源于網(wǎng)絡(luò)

比如孩子王在IPO文件提到：“隨著零售行業(yè)從單純追求流量經(jīng)濟(jì)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)向深度挖掘客戶價(jià)值轉(zhuǎn)變，公司打造了從互動(dòng)產(chǎn)生情感—情感產(chǎn)生黏性—黏性帶來高產(chǎn)值會(huì)員—高產(chǎn)值會(huì)員口碑影響潛在消費(fèi)會(huì)員的整套單客經(jīng)濟(jì)模型，并在全業(yè)務(wù)體系推廣?！贝送?，據(jù)IPO文件披露，截止2019年末，孩子王會(huì)員人數(shù)超過3300萬，較2017年初的1154萬人增長了約1倍，其中活躍用戶近1000萬人，會(huì)員貢獻(xiàn)收入占孩子王母嬰商品銷售的98%以上。此外，孩子王還推出了付費(fèi)——黑金PLUS會(huì)員，截止2019年末，孩子王累計(jì)黑金會(huì)員規(guī)模超過70萬人，單客年產(chǎn)值達(dá)到普通會(huì)員的6倍以上。

再比如早幾年前就開始將付費(fèi)會(huì)員作為核心營銷模式的南國寶寶，在挖掘深度用戶上也取得了超預(yù)期的效果。前段時(shí)間與海南南國寶寶總經(jīng)理劉江文交流時(shí)，他透露：“目前我們的付費(fèi)會(huì)員占了整體人數(shù)的7%，將近30000人，貢獻(xiàn)的銷售額卻近占了70%，比二八法則還要高一些?！贝送?，據(jù)了解，孕嬰世界、樂友孕嬰童、南充樂貝家、眉山奈特天使、喜陽陽愛嬰等母嬰連鎖會(huì)員忠誠度也非常高，主要依賴這些門店后臺(tái)管理體系的打造以及對(duì)會(huì)員的高度重視。

雖然對(duì)于目前大多母嬰店而言，建立系統(tǒng)化的后臺(tái)管理體系難度還較大，因?yàn)檫@其中涉及到大數(shù)據(jù)的建立和應(yīng)用分析，需要母嬰店不斷“砸錢”，更需要一支專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做支撐，最終達(dá)到后臺(tái)系統(tǒng)能夠精準(zhǔn)分析人貨場(chǎng)的程度。但是任何事情都不可能一蹴而就，掌舵人首先需要改變自身，形成系統(tǒng)化的思維，只有思想先上去了，行動(dòng)才可能跟得上。