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天山鎮(zhèn)pos機(jī)辦理
社區(qū)工作人員通過(guò)中國(guó)電信的“翼支付”為小區(qū)居民提供購(gòu)電服務(wù)
“以前晚上停電了，別的地方關(guān)門(mén)充不了電卡，只能摸黑等第二天?，F(xiàn)在小區(qū)‘智慧民生服務(wù)站’隨時(shí)能買(mǎi)電、交話(huà)費(fèi)、充公交，真是太方便了！”烏魯木齊市天山區(qū)團(tuán)結(jié)路西星波斯坦小區(qū)居民王新華高興地說(shuō)道。
王新華口中的“智慧民生服務(wù)站”是中國(guó)電信烏魯木齊分公司駐天山區(qū)南灣街片區(qū)管委會(huì)波斯坦巷社區(qū)工作隊(duì)打造的“智能訪(fǎng)客系統(tǒng)”信息化應(yīng)用的一部分。日前，中國(guó)電信烏魯木齊分公司駐社區(qū)工作隊(duì)依托派出單位優(yōu)勢(shì)，對(duì)社區(qū)“訪(fǎng)客平臺(tái)”優(yōu)化升級(jí)后與中國(guó)電信翼支付相結(jié)合，用于社區(qū)管理，深受居民歡迎。
社區(qū)管理更高效
“嘀！”“登記完畢，身份證請(qǐng)收好！”
手持智能訪(fǎng)客機(jī)在西星波斯坦小區(qū)門(mén)口為進(jìn)出人員、車(chē)輛登記的小區(qū)門(mén)崗米科拉依路司馬義今年的工作輕松了不少，只需要刷一次身份證，就能完成所有的信息登記。
“以前小區(qū)訪(fǎng)客在本子上登記，每個(gè)月光登記冊(cè)都得好幾本，現(xiàn)在有了“智能訪(fǎng)客系統(tǒng)”，刷身份證就完成登記，信息直接上傳社區(qū)管理系統(tǒng)，非常方便！”米科拉依說(shuō)。
優(yōu)化訪(fǎng)客管理只是“智能訪(fǎng)客系統(tǒng)”冰山一角，“智能訪(fǎng)客系統(tǒng)”的使用，還大大提高了社區(qū)流動(dòng)人口管理工作效率。
“波斯坦小區(qū)過(guò)去屬于無(wú)物業(yè)小區(qū)，流動(dòng)人口多、環(huán)境衛(wèi)生差、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，管理租客都是包戶(hù)干部一趟趟上門(mén)登記，耗時(shí)耗力?！辈ㄋ固瓜锷鐓^(qū)主任熱菲克路依不拉音體會(huì)很深?！艾F(xiàn)在租客只要在“智能訪(fǎng)客系統(tǒng)”完成信息登記，包戶(hù)干部的手機(jī)會(huì)第一時(shí)間收到“智能訪(fǎng)客系統(tǒng)”發(fā)來(lái)的提示信息，可以隨時(shí)精準(zhǔn)掌握他們?cè)谛^(qū)的相關(guān)信息?！闭f(shuō)道“智能訪(fǎng)客系統(tǒng)”帶來(lái)的便利，熱菲克路依不拉音很興奮：“干部入戶(hù)效率高了，居民和社區(qū)關(guān)系也更親密了?！?/p>
據(jù)了解，“智能訪(fǎng)客系統(tǒng)”的使用，使社區(qū)干部包戶(hù)工作提高了一倍，將社區(qū)訪(fǎng)客人員管理服務(wù)效率從小時(shí)提升至分鐘，實(shí)現(xiàn)了對(duì)轄區(qū)人員信息精準(zhǔn)有效管理。
服務(wù)居民更及時(shí)
“那天要是再晚幾分鐘，我兒子就沒(méi)救了！”雖然事情過(guò)去快一個(gè)月了，小區(qū)居民劉華還是心有余悸。
2月15日，農(nóng)歷大年三十，首府烏魯木齊處處洋溢著節(jié)日氣氛。中午13:45分，正在小區(qū)門(mén)崗值班的斯迪克路托合提手中的對(duì)講機(jī)接到了報(bào)警：小區(qū)院內(nèi)有人突發(fā)疾病，人已暈厥過(guò)去，危在旦夕！
13:45分，斯迪克路托合提和工作隊(duì)趕到后，發(fā)現(xiàn)出事的是十分鐘前才和母親劉華一同登記進(jìn)入小區(qū)的訪(fǎng)客馮濤，當(dāng)時(shí)馮濤心臟病突發(fā)，劉華看到倒在地上的馮濤，急忙撥打了110報(bào)警電話(huà)，電話(huà)接通時(shí)，斯迪克路托合提的對(duì)講機(jī)同時(shí)收到了報(bào)警，斯迪克路托合提趕緊和工作隊(duì)以及社區(qū)人員緊急趕往現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)馮濤進(jìn)行施救。
14:01分，救護(hù)車(chē)趕到，馮濤被送往醫(yī)院。
從接到電話(huà)到工作隊(duì)、社區(qū)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，僅一分鐘！“智能訪(fǎng)客系統(tǒng)”在助力小區(qū)人員、車(chē)輛登記管理同時(shí)，還將訪(fǎng)客信息上傳社區(qū)應(yīng)急管理系統(tǒng)，與社區(qū)、便民警務(wù)站實(shí)現(xiàn)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)。
“無(wú)論小區(qū)常住戶(hù)還是臨時(shí)訪(fǎng)客，只要撥打求救電話(huà)，就近便民警務(wù)站電腦秒級(jí)彈屏，顯示報(bào)警人信息和位置。警務(wù)站、社區(qū)人員與當(dāng)事人三方通話(huà)，第一時(shí)間掌握信息，組織救助?！鄙鐓^(qū)第一書(shū)記、工作隊(duì)長(zhǎng)伊力哈木路木拉提說(shuō)。
當(dāng)晚，在小區(qū)門(mén)崗值班室，劉華緊緊拉著斯迪克路托合提的手說(shuō)“復(fù)康子（維吾爾語(yǔ)弟弟的意思），謝謝啊，要不是搶救及時(shí)，后果我都不敢想像，謝謝啊，謝謝啊?！?/p>
社區(qū)服務(wù)更貼心
西星波斯坦小區(qū)有一個(gè)僅十平米左右訪(fǎng)客登記室，但這里卻是小區(qū)居民常去的“暖心小屋”。訪(fǎng)客室有一個(gè)記賬本，上面詳細(xì)的記錄著“*月*日，***買(mǎi)了50元的電，*月*日，***充了30元的公交，*月*日，***辦了一個(gè)手機(jī)號(hào)卡……”
工作隊(duì)將“智能訪(fǎng)客系統(tǒng)”與中國(guó)電信“翼支付”民生支付服務(wù)平臺(tái)連接，通過(guò)POS機(jī)為小區(qū)居民提供購(gòu)電、公交卡充值、繳納交通罰款等民生服務(wù)，有效提高社區(qū)便民服務(wù)能力。小區(qū)及周邊的居民都說(shuō)，“天冷路滑的，我們不用再跑很遠(yuǎn)的路到別處去買(mǎi)電、充公交、交話(huà)費(fèi)辦業(yè)務(wù)了，也不用再去排大隊(duì)了，到這里就都能解決了，真是太方便了”。
自從有了“智能訪(fǎng)客系統(tǒng)”，小區(qū)訪(fǎng)客登記室還迎來(lái)一幫小“粉絲”。7歲的依科拉木路阿卜力孜就是這里的常客。
去年12月的一天晚上，小區(qū)門(mén)崗米科拉依路司馬義發(fā)現(xiàn)依科拉木路阿卜力孜獨(dú)自在小區(qū)大門(mén)附近徘徊，孩子說(shuō)不出父母聯(lián)系方式，只知道自家房號(hào)，米科拉依路司馬義將房號(hào)輸入“智能訪(fǎng)客系統(tǒng)”，查詢(xún)到孩子母親的電話(huà)，成功聯(lián)系到孩子父母，此后，小依科拉木就愛(ài)上了訪(fǎng)客登記室。不僅如此，還有很多孩子把小區(qū)訪(fǎng)客室當(dāng)成了“家”，肚子餓了家長(zhǎng)沒(méi)在家的孩子來(lái)了，作業(yè)遇難題不會(huì)解的來(lái)了，找媽媽的也來(lái)了……訪(fǎng)客登記室成了名副其實(shí)的“暖心小屋”。
短短一年，小區(qū)發(fā)生了顯著的變化，小區(qū)老住戶(hù)努爾路尼亞孜感受尤為真切，他說(shuō)，“現(xiàn)在生活真是越來(lái)越好了，感謝工作隊(duì)?！?/p>
波斯坦社區(qū)主任熱菲克路依不拉音說(shuō)，中國(guó)電信烏魯木齊分公司運(yùn)用信息技術(shù)和手段助力政府的城市社區(qū)網(wǎng)格化管理，大大提升了管理的便捷性和及時(shí)性。使小區(qū)環(huán)境得到有效改善，居民生活更加便利，社區(qū)管理效率大幅提升，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。
本文源自通信信息報(bào)
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