網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機(jī)提醒升級(jí),黑產(chǎn)新騙局的知識(shí),也有很多人為大家解答關(guān)于pos機(jī)提醒升級(jí)的問(wèn)題,今天pos機(jī)之家(www.nxzs9ef.cn)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí),讓我們一起來(lái)看下吧!
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pos機(jī)提醒升級(jí)
在代理退保機(jī)構(gòu)人員的一臺(tái)手提電腦當(dāng)中,有超過(guò)千條客戶(hù)信息,涉及客戶(hù)800余人,保費(fèi)約6000多萬(wàn)……其中不少客戶(hù)已經(jīng)上當(dāng)受騙。這些投保人稀里糊涂變成了受害者,甚至“被人賣(mài)了還幫人數(shù)錢(qián)”。
這些代理退保不法機(jī)構(gòu)的新型騙局,往往分為幾步走:第一步,冒充保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)員工,以贈(zèng)送禮品或售后增值服務(wù)為借口約見(jiàn)投保人;第二步,欺騙投保人保單有問(wèn)題,或歪曲解讀保單,引誘客戶(hù)“升級(jí)”保單;第三步,隱蔽性操作保單貸款、減保業(yè)務(wù)以及購(gòu)買(mǎi)新保單等,營(yíng)造出“保單升級(jí)”、“投新退舊”假象,實(shí)際上使客戶(hù)遭遇財(cái)產(chǎn)和資金損失。
監(jiān)管單位提醒稱(chēng),廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者切勿輕信代理退保、退舊投新等陷阱,切勿泄露個(gè)人信息給陌生人,如后續(xù)代理退保不法分子做出個(gè)人信息泄露、濫用其個(gè)人信息或者威脅、騷擾其人身安全的事情,一定要及時(shí)報(bào)警尋求司法庇護(hù)。
典型騙局曝光 不法退?!叭阶摺碧茁?/p>
今年6月17日早上,某地保險(xiǎn)公司客戶(hù)楊某接到一陌生手機(jī)號(hào)碼的來(lái)電,對(duì)方自稱(chēng)是保險(xiǎn)公司的售后服務(wù)人員周某。周某能準(zhǔn)確地說(shuō)出楊某的保單信息,并以送禮上門(mén)為由,獲得楊某的信任。
當(dāng)天晚上10時(shí)許,嫌疑人周某到達(dá)楊某住所,謊稱(chēng)是保險(xiǎn)公司售后人員,先讓他選擇禮品,隨后稱(chēng)該地區(qū)很多客戶(hù)對(duì)楊先生持有的同類(lèi)保單有疑問(wèn)。周某還歪曲解釋保單,并私自操作客戶(hù)手機(jī)屏蔽保險(xiǎn)公司客服熱線。
隨后,周某向客戶(hù)推薦辦理保單貸款、減保業(yè)務(wù),并停繳舊保單,謊稱(chēng)將舊保單升級(jí)為新保單。考慮時(shí)間較晚,嫌疑人周某與楊某約好次日上門(mén)操作。不過(guò),在周某離開(kāi)后,楊某立即聯(lián)系保單服務(wù)人員,把以上情況反饋給保險(xiǎn)公司。在得到楊某的同意后,保險(xiǎn)公司安排工作人員提前上門(mén)了解情況,并提供相關(guān)服務(wù)。
18日下午,周某到達(dá)楊某住所后,險(xiǎn)企工作人員隨即亮明身份,質(zhì)問(wèn)對(duì)方身份及如何獲取客戶(hù)信息。周某表示自己并非險(xiǎn)企工作人員,也沒(méi)有保險(xiǎn)從業(yè)資質(zhì),他只是在向客戶(hù)推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品。保險(xiǎn)公司工作人員立即報(bào)警。當(dāng)?shù)嘏沙鏊谙右扇酥苣车能?chē)輛內(nèi)查獲多份來(lái)歷不明的保單,涉及保費(fèi)高達(dá)百萬(wàn)余元。因涉案金額較大,警方把周某帶回派出所進(jìn)行問(wèn)話并實(shí)施拘留。
黑產(chǎn)鏈條背后 侵犯機(jī)構(gòu)商業(yè)秘密 和公民個(gè)人信息
周某被當(dāng)?shù)嘏沙鏊辛艉?,保險(xiǎn)公司立即向相關(guān)部門(mén)匯報(bào)案件詳情。經(jīng)當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)分局、公安局經(jīng)偵大隊(duì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)部門(mén)溝通,各方達(dá)成共識(shí),保持緊密配合,誓將黑產(chǎn)懲治于法。
值得關(guān)注的是,通過(guò)公安民警排查發(fā)現(xiàn),周某的臨時(shí)住所還藏有另一批他人保單、手提電腦與POS機(jī)等疑似作案工具。拔出蘿卜帶出泥。周某背后還有一個(gè)至少8人的團(tuán)伙,平日駕駛4輛外地牌照小汽車(chē)在廣東地區(qū)作案。在周某使用的手提電腦中發(fā)現(xiàn)超過(guò)千條客戶(hù)信息,涉及客戶(hù)800余人,保費(fèi)約6000多萬(wàn)。保險(xiǎn)公司隨即對(duì)該批客戶(hù)進(jìn)行回訪,了解到已有不少客戶(hù)上當(dāng)受騙,同時(shí)也指引這些客戶(hù)即時(shí)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。
黑產(chǎn)鏈條的真相亦浮出水面。據(jù)介紹,該團(tuán)伙通過(guò)盜竊、買(mǎi)賣(mài)等非法手段獲取公民信息,冒充保險(xiǎn)公司甚至政府監(jiān)管單位的名義招搖撞騙,欺騙誘導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)者辦理保單貸款、減保、變更賬號(hào)等業(yè)務(wù),退出已有的部分保費(fèi),用來(lái)購(gòu)買(mǎi)新單,從中收取新保單的傭金。幾個(gè)月后,再誘導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)非理性投訴,要求保險(xiǎn)公司把原保單的保費(fèi)全額退回,再?gòu)闹惺杖「哳~手續(xù)費(fèi)。
值得關(guān)注的是,以上行為已嚴(yán)重侵犯保險(xiǎn)公司的商業(yè)秘密,同時(shí)侵犯保險(xiǎn)公司客戶(hù)的公民個(gè)人信息。該團(tuán)伙以“幫助”客戶(hù)檢視保單為由,借機(jī)操作客戶(hù)手機(jī)。在客戶(hù)不知情的情況下,私自設(shè)置客戶(hù)手機(jī)屏蔽保險(xiǎn)公司客服電話,并擅自為客戶(hù)辦理減保、保單貸款等業(yè)務(wù),嚴(yán)重?fù)p害了客戶(hù)的合法權(quán)益。
監(jiān)管建議 “四大招數(shù)”規(guī)避非法退保騙局
那么,廣東的保險(xiǎn)消費(fèi)者要怎樣避免代理退保不法分子的種種套路呢?
監(jiān)管單位提出四大建議。首先,保險(xiǎn)消費(fèi)者通過(guò)正規(guī)渠道依法合理維權(quán)。如果對(duì)保險(xiǎn)合同存在疑問(wèn),保險(xiǎn)消費(fèi)者可通過(guò)撥打各大保險(xiǎn)公司全國(guó)統(tǒng)一客服熱線、登錄保險(xiǎn)公司官網(wǎng)、官方APP、聯(lián)系保單服務(wù)人員等方式與保險(xiǎn)公司進(jìn)行咨詢(xún)協(xié)商。其次,消費(fèi)者可聯(lián)系當(dāng)?shù)氐谋kU(xiǎn)合同糾紛調(diào)解部門(mén),請(qǐng)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)人員幫助調(diào)解與保險(xiǎn)公司存在的爭(zhēng)議和糾紛,保險(xiǎn)消費(fèi)者可撥打保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解熱線020-87512378,或通過(guò)微信軟件搜索廣東保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)官方小程序申請(qǐng)保單糾紛調(diào)解。此外,消費(fèi)者還可以通過(guò)面談、郵寄、電子郵件、撥打12378全國(guó)保險(xiǎn)投訴熱線或當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)局投訴電話等方式向保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)提出投訴。投訴內(nèi)容應(yīng)真實(shí),不得捏造、歪曲事實(shí),不得誣陷誹謗;保險(xiǎn)消費(fèi)者可以根據(jù)保險(xiǎn)合同約定或法律規(guī)定,向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁,或向人民法院提起訴訟,由仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院對(duì)爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行司法裁決。
監(jiān)管單位稱(chēng),針對(duì)非法機(jī)構(gòu)或個(gè)人以“可辦理全額退保”為由,慫恿、誘導(dǎo)消費(fèi)者委托其代理“全額退?!笔乱说模M(fèi)者要提高警惕,切勿輕信。對(duì)于非法機(jī)構(gòu)或個(gè)人誘導(dǎo)虛構(gòu)事實(shí)、偽造證據(jù)材料等行為,請(qǐng)消費(fèi)者及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映。
其次,監(jiān)管單位提醒消費(fèi)者,要注意保護(hù)個(gè)人信息。保險(xiǎn)合同具有一定經(jīng)濟(jì)價(jià)值,屬于個(gè)人財(cái)產(chǎn)。保險(xiǎn)消費(fèi)者應(yīng)注意保護(hù)個(gè)人重要信息,妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。不要輕易將銀行卡、身份證、保險(xiǎn)合同等重要單證的原件或復(fù)印件轉(zhuǎn)交他人,不要輕易向他人發(fā)送移動(dòng)支付二維碼、網(wǎng)銀驗(yàn)證碼。
值得關(guān)注的是,對(duì)金融交易存在疑義的,監(jiān)管單位建議消費(fèi)者撥打金融機(jī)構(gòu)官方客服熱線、登錄官網(wǎng)、線下?tīng)I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)等方式核實(shí)業(yè)務(wù)真實(shí)性。如遇不法分子竊取和非法利用個(gè)人信息、利用投訴和退保實(shí)施詐騙以及有黑惡勢(shì)力進(jìn)行威脅、恐嚇等,應(yīng)第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,以確保人身、財(cái)產(chǎn)安全。
第三,消費(fèi)者要理性消費(fèi),勿信誤導(dǎo)宣傳。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),應(yīng)根據(jù)自己的年齡、身體狀況、經(jīng)濟(jì)能力等情況進(jìn)行選擇,應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)投保單,不輕信銷(xiāo)售人員口頭承諾。在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)之前清楚了解所購(gòu)保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任、除外責(zé)任和退保損失等重要信息。收到保險(xiǎn)合同后,應(yīng)認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)合同中的相關(guān)內(nèi)容,如實(shí)回答保險(xiǎn)公司工作人員回訪電話。
最后,消費(fèi)者應(yīng)三思而行,謹(jǐn)慎選擇退保。保險(xiǎn)產(chǎn)品一般具有長(zhǎng)期保障功能,如在超過(guò)猶豫期后的一段時(shí)間內(nèi)退保損失較大、失去保障。尤其是健康險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品投保時(shí),保險(xiǎn)公司對(duì)投保人和被保險(xiǎn)人的年齡、身體狀況、職業(yè)等有一定限制,如果退保后想再次購(gòu)買(mǎi)該類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品,可能會(huì)面臨拒絕承保、保費(fèi)上漲等費(fèi)率調(diào)整的情況。保險(xiǎn)消費(fèi)者應(yīng)對(duì)“代理退保”時(shí)提高警惕,尤其要慎重對(duì)待所謂“退舊投新”“高收益”產(chǎn)品等宣傳,防止上當(dāng)受騙。要警惕“代理退保”的風(fēng)險(xiǎn)隱患,根據(jù)自身需求謹(jǐn)慎辦理退保,依法理性維護(hù)自身合法權(quán)益不受侵害。
“金融消費(fèi)者教育”專(zhuān)欄
金融業(yè)蓬勃發(fā)展,新產(chǎn)品層出不窮,新騙術(shù)不斷升級(jí)——這是什么?能買(mǎi)什么?該怎么辦?諸多問(wèn)題困擾著金融消費(fèi)者,他們情不自禁地高呼“給我一雙慧眼吧!”誠(chéng)然,越是紛繁復(fù)雜的世界越需要提升辨析力。基于此,南都財(cái)經(jīng)新聞部聯(lián)袂廣東銀保監(jiān)局、廣東銀行同業(yè)公會(huì)、廣東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合制作,將長(zhǎng)期開(kāi)設(shè)“金融消費(fèi)者教育”欄目,旨在為金融消費(fèi)者搭建一個(gè)跟著監(jiān)管部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)、業(yè)內(nèi)專(zhuān)家深入學(xué)習(xí)的平臺(tái)。我們將通過(guò)剖析典型案例、一問(wèn)一答釋疑解惑等多種形式,助您每次金融消費(fèi)都清楚、明白、有底氣。更多的咨詢(xún)和投訴請(qǐng)聯(lián)系郵箱:ndfi2019@163.com。
采寫(xiě):南都記者 周亮 梁小嬋 實(shí)習(xí)生 許爽
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