網(wǎng)上有很多關于pos機團隊規(guī)劃,從供應鏈流程到供應鏈系統(tǒng)規(guī)劃的知識，也有很多人為大家解答關于pos機團隊規(guī)劃的問題，今天pos機之家(www.nxzs9ef.cn)為大家整理了關于這方面的知識，讓我們一起來看下吧!
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pos機團隊規(guī)劃
在電商新零售行業(yè)里，供應鏈包含哪些系統(tǒng)？各系統(tǒng)之間是如何分工與協(xié)作的？這其實是一個沒有標準答案的話題，但我們可以用自己的理解來定義答案，本文跟隨作者的步伐，咱們來一起聊一聊供應鏈系統(tǒng)的規(guī)劃和系統(tǒng)之間的分工吧。
10月份，我司產(chǎn)研技術中心組織了一次庫布其沙漠徒步，要求三天內(nèi)走完全程55公里。我們一行50人，被隨機分成了四個分隊，每組挑選出隊長和政委，隊長負責帶隊和指揮，政委負責全隊成員安全，各隊相互逐角，以小組集體積分制定勝負。第一天由教練帶著大家熟悉沙漠環(huán)境，真正比賽從第二天和第三天開始，如果中途有身體不適或者無法堅持下來，可以棄賽并坐上隨行的吉普車回營，但整個團隊會被扣分。
在沒進入沙漠前，我們對每天十幾公里的徒步表示很不屑，認為這種平時經(jīng)常行走的徒步路線不應該早被人踩成平地嗎？按照日常的步行速度，十幾公里也就1個多小時的時間而已。然而，當我們進入沙漠的那一刻就被打臉了，沙漠里都是沙丘，氣候干燥而且風沙大，紫外線強，沙子細且軟，一腳下去可以埋到膝蓋，踩過的地方被風一吹，很快就被湮沒，而且四海茫茫，灰蒙蒙一片，如果沒有太陽，根本沒法辨別方向。
那一刻，我相信了樓蘭古國一夜之間消失的傳說，埋葬一座城，只需要一陣風就夠了。
每個產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)同學都有著一顆能夠從0到1規(guī)劃一個獨立的系統(tǒng)的夢想，如同自己親手種下一顆樹苗，并將其培育成參天大樹，如果有幸能搭建起一整套系統(tǒng)群，那就更加有成就感了，足夠我們酒后風騷許多年。在做系統(tǒng)規(guī)劃時，免不了要設計系統(tǒng)整體規(guī)劃藍圖，每每開始規(guī)劃時，我們總會經(jīng)歷無從下手，靈感來襲，奮筆疾書，屢屢推翻重來，大功告成等幾個過程，最終成稿的那一瞬間，我們仿佛看到了萬丈高樓平地起，心情難免激動。
在電商新零售行業(yè)里，供應鏈包含哪些系統(tǒng)？各系統(tǒng)之間是如何分工與協(xié)作的？這其實是一個沒有標準答案的話題，但我們可以用自己的理解來定義答案，本文跟隨木筆的步伐，咱們來一起聊一聊供應鏈系統(tǒng)的規(guī)劃和系統(tǒng)之間的分工吧。
一、電商新零售供應鏈系統(tǒng)規(guī)劃供應鏈是電商新零售里非常重要的一個領域，她承接了實物商品的進、銷存、退等多個任務，為企業(yè)業(yè)務的開展提供充足的彈藥和糧草，相當于部隊中的后勤部的角色。所謂兵馬未動糧草先行，在業(yè)務還沒開展前，供應鏈需要先行（商品建檔、采購），在業(yè)務開展過程中，供應鏈提供彈藥支撐（庫存），在業(yè)務開展以后，由供應鏈斷后（發(fā)貨、配送）。所以，在整個電商新零售體系中，供應鏈系統(tǒng)是非常重要的，她與其它系統(tǒng)之間通力協(xié)作，共同完成電商新零售業(yè)務運作，這也符合供應鏈里的協(xié)同理念。
同時，供應鏈系統(tǒng)又是一個自閉環(huán)的中臺化體系，她不應該局限于某一個銷售平臺，而是將商品、訂單、庫存等能力提供給多個不同的銷售平臺和業(yè)務共用。例如某企業(yè)有自營電商平臺，同時還可以在京東、天貓等其它平臺上開店，各方訂單均可快速與供應鏈系統(tǒng)對接，達成業(yè)務目標。
中臺化的供應鏈系統(tǒng)
下圖是站在供應鏈視角設計的一張典型的電商新零售整體規(guī)劃圖，為什么要強調(diào)是供應鏈視角呢？因為橫看成嶺側(cè)成峰，站在不同的視角，我們所看到的全貌是不一樣的，而本圖為了重點突出供應鏈相關系統(tǒng)和功能，所以供應鏈系統(tǒng)在圖中占據(jù)了最大的比重，并不代表其它領域很小，如果站在交易或者支付視角畫的架構，那就又是另一番景象了。
電商新零售供應鏈系統(tǒng)架構圖
在電商新零售全局視角下，最前端是電商前臺，直面用戶，為用戶提供瀏覽、搜索、下單、售后的工具，根據(jù)終端不同，可以分為不同的展示形態(tài)：APP、Web網(wǎng)站、小程序、H5、SDK等；中間是與前端直接交互的平臺運營、交易、支付、促銷、用戶和搜索等系統(tǒng)，這些系統(tǒng)為前端用戶搜索商品和購買商品提供后端服務支撐；后端才是我們的供應鏈相關系統(tǒng)，這也符合供應鏈提供后勤保障的說法；
財務、風控、客服體系是屬于全公司任何業(yè)務都會涉及到的，會與各個相關系統(tǒng)進行對接從而獲取其所需要的數(shù)據(jù)；如果需要與外部的平臺進行對接，還可以建設開放平臺，將內(nèi)部各系統(tǒng)的接口對外封裝成API供外部的ISV（Independent Software Vendors ，意為“獨立軟件開發(fā)商）或商家ERP調(diào)用。
二、電商新零售供應鏈系統(tǒng)劃分思路我們回到供應鏈的問題上來，供應鏈到底包含哪些系統(tǒng)呢？
這個問題，相信很多想學習供應鏈的朋友都提問過，在學習的時候，我們好像身處一個沒有目標的賽道上，只知道往前沖，但不知道哪里是邊界，何時到終點，因此倍感迷茫。
不用迷茫！因為這個問題本就沒有標準答案。木筆也曾被這個問題困擾很久，查過很多資料，至今也沒有找到一個標準的答案，分析一下，主要原因有三：一是供應鏈與其它業(yè)務聯(lián)系太緊密，在企業(yè)內(nèi)部很難有明顯的界限；二是每個公司根據(jù)業(yè)務需要的不同，對系統(tǒng)的規(guī)劃和定位是不同的，例如有的企業(yè)將采購和銷售列為一個部門，自然銷售相關系統(tǒng)也屬于供應鏈范疇，而另外的企業(yè)以電商為主，那么銷售系統(tǒng)就主要就是APP了，比較偏前端，這個就不能劃為供應鏈范疇；三是每個公司的系統(tǒng)設計策略不同，對供應鏈系統(tǒng)的定位也會有所不同。
雖然沒有標準答案，但我們學習總得有個范圍吧！既然沒有前輩指導，那我們就從自己的理解出發(fā)來尋找屬于我們自己的答案吧！
在之前的文章中，我們介紹過SCOR對供應鏈的5大流程：計劃、采購、生產(chǎn)制造、交付、退貨/回收（感興趣的朋友可以回看《供應鏈的5大流程，從老王的初戀說起》），這是供應鏈的精華提煉，無論是生產(chǎn)行業(yè)還是批發(fā)零售行業(yè)的供應鏈運作都離不開這5大流程。
同時，在實際業(yè)務開展過程中，我們通常需要對5大流程繼續(xù)拆解到詳細的進銷存退等業(yè)務流程中，例如采購流程又可細分為采購計劃、采購訂單、供應商及商品管理、采購合同、采購入庫、采購結算等子流程，接著，將每個流程按照系統(tǒng)功能和責任部門劃分到不同的系統(tǒng)中，就可以得到核心的供應鏈系統(tǒng)以及每個系統(tǒng)負責的核心業(yè)務流程了。
從采購流程到系統(tǒng)的梳理
我們按照以上思路來拆解一下電商新零售的業(yè)務流程，以及每個流程關聯(lián)的核心供應鏈系統(tǒng)，便可以得到如下這個表格：
經(jīng)過這么一梳理，我們可以得出這么一個結論：核心的供應鏈系統(tǒng)包含了基礎數(shù)據(jù)平臺、采購管理系統(tǒng)、供應商管理系統(tǒng)、訂單履約中心、物流計費系統(tǒng)、中央庫存系統(tǒng)、倉儲管理系統(tǒng)、門店管理系統(tǒng)、商家發(fā)貨系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)、售后系統(tǒng)、財務系統(tǒng)等。
從產(chǎn)品結構上，我們可以將以上這些供應鏈系統(tǒng)分為供應鏈業(yè)務中心、倉配中心和財務中心3類：
業(yè)務中心主要提供一些供應鏈業(yè)務相關的支持，主要處理信息流，偏供應鏈上游業(yè)務端，如供應商管理系統(tǒng)、中央庫存系統(tǒng)、訂單履約中心、采購管理平臺、物流計費系統(tǒng)、售后系統(tǒng)；
倉配中心主要提供實物商品的實際收發(fā)操作，主要處理物流，偏供應鏈下游執(zhí)行，包含倉儲管理系統(tǒng)、門店系統(tǒng)、商家發(fā)貨系統(tǒng)、配送系統(tǒng)。
財務中心主要處理資金流相關的業(yè)務，所有與資金相關的應收、應付、發(fā)票、打款等業(yè)務，都需要最終在財務系統(tǒng)中完成最后的財務處理。
三、電商新零售供應鏈系統(tǒng)介紹及分工系統(tǒng)的設計是為了更好的開展業(yè)務，所以系統(tǒng)功能一定是貼合業(yè)務目標而來的，我們分別介紹一下以上這核心供應鏈系統(tǒng)的定位和分工：
基礎數(shù)據(jù)中心：主要用于供應鏈相關的基礎數(shù)據(jù)的創(chuàng)建和維護，并為公司其它系統(tǒng)提供唯一數(shù)據(jù)來源服務，這是所有業(yè)務溝通以及業(yè)務子系統(tǒng)開展的基礎。比如商品和供應商的首營建碼、商品分類、倉庫、門店這些信息等等，一個公司不應該有多個地方都在維護基礎數(shù)據(jù)信息，否則容易發(fā)生信息混亂?；A數(shù)據(jù)平臺的業(yè)務需求方一般是采購部、質(zhì)量管理部、商品部門等。采購管理系統(tǒng)：簡稱采購系統(tǒng)，主要用于對采購活動進行管理，協(xié)助采購部門更加高效的完成采購詢價與建單、供應商管理、采購維價、調(diào)撥、退供應商等操作。此系統(tǒng)為采購部門量身定做。供應商管理系統(tǒng)：為了加深與供應商的合作，為供應商開放的協(xié)作系統(tǒng)，主要用于供應商資質(zhì)及商品資質(zhì)的上傳管理、采購詢報價、采購訂單的下單即回告、在線預約送貨、對賬與結算等。通過供應商管理系統(tǒng)與供應商建立更加深度的協(xié)同，可以更加規(guī)范化與供應商的合作，降低線下溝通的成本。供應商管理系統(tǒng)的使用對象主要是上游供應商。訂單履約系統(tǒng)：又叫訂單履約中心，處理訂單出庫履約的系統(tǒng)。對上承接銷售平臺訂單上下傳，對下對接各地倉庫和門店，并在訂單、退換貨單流轉(zhuǎn)過程中進行調(diào)度，完成訂單履約。訂單履約系統(tǒng)是整個訂單上傳和下傳的調(diào)度中心，為各個部門提供訂單的管理和查詢功能。中央庫存系統(tǒng)：簡稱中央庫存，是統(tǒng)一管理全國各倉、各門店、商家倉庫存的中央處理器，對上管理電商平臺的可銷售庫存，對下管理各地的實物庫存，并根據(jù)業(yè)務規(guī)則為訂單智能匹配最合理的發(fā)貨倉/門店。中央庫存系統(tǒng)是訂單履約的核心系統(tǒng)，對外提供所有部門的庫存查詢功能。倉儲管理系統(tǒng)：簡稱倉儲系統(tǒng)，處理商品在倉庫內(nèi)日常進銷存作業(yè)的倉儲系統(tǒng)，用以提升庫房的作業(yè)效率和精益性，降低差錯率。主要是倉儲部使用此系統(tǒng)。根據(jù)投入成本，倉儲系統(tǒng)通常會搭配PDA、電子標簽、立體倉庫、機器人等智能設備一起使用。門店管理系統(tǒng)：簡稱門店系統(tǒng)，用于線下門店的日常對商品、訂單進行管理和售賣的系統(tǒng)。在新零售模式下，體現(xiàn)為兩大塊：一塊是傳統(tǒng)線下的POS售賣；另一塊是線上訂單導流到門店，由門店發(fā)貨配送或者用戶上門提貨。門店管理系統(tǒng)主要是線下門店使用。商家發(fā)貨系統(tǒng)：主要開放給發(fā)貨商家，用于商家接收訂單并處理訂單，完成訂單履約及售后相關處理的系統(tǒng)。當平臺品類不全時，一般會引進商家，通過商家提供的商品來補充平臺的品類，訂單生成后，會按照規(guī)則下發(fā)給商家發(fā)貨系統(tǒng)，由商家在此系統(tǒng)中完成發(fā)貨等處理。配送管理系統(tǒng)：簡稱配送系統(tǒng)，用作商品的配送環(huán)節(jié)的支持，一般分為3PL和自營配送兩種模式。3PL模式下，主要依賴三方物流公司如順豐、圓通、韻達等進行配送，系統(tǒng)功能體現(xiàn)為分配物流公司、獲取物流單號、獲取物流軌跡等；自營配送模式下主要涉及自有配送體系的收貨、分揀、派車、配送等業(yè)務支持。配送管理系統(tǒng)的使用方主要是配送部門。售后系統(tǒng)：主要處理訂單售后問題，如錯發(fā)漏發(fā)的補寄、退換貨及退款處理等。主要使用方是客服售后部門。計費系統(tǒng)：如果企業(yè)的供應鏈業(yè)務對外開放，通過提供采購、倉儲、配送等供應鏈能力給上下游客戶使用，則需要計費系統(tǒng)對供應鏈環(huán)節(jié)進行計費，比如保管費、運輸費、操作費等，基于計費系統(tǒng)產(chǎn)生收益賬單向客戶收費，主要使用方是業(yè)務開放方和財務。財務系統(tǒng)：主要提供供應鏈里的成本核算、應收、應付等功能。但財務中心不光涉及供應鏈相關的業(yè)務，還涉及其它非任何有關企業(yè)應收應付、企業(yè)日常收支等和資金相關的業(yè)務形態(tài)，所以財務體系本身是一個龐大且獨立的體系，不能完全歸屬于供應鏈系統(tǒng)范疇。和供應鏈的業(yè)務邊界沒有國際標準一樣，以上這些系統(tǒng)的邊界和分工也沒有特別固定的標準和非常清晰的界限，在很多企業(yè)里，一套ERP涵蓋了所有的系統(tǒng)功能，而在另一些企業(yè)里，系統(tǒng)可能會拆分的更細，主要取決于企業(yè)的業(yè)務量、當前技術資源投入和對未來的預期等。所以我們在做供應鏈系統(tǒng)規(guī)劃時，絕不能生搬硬套，而是要貼合當前的實際情況和企業(yè)的實際業(yè)務去設計自己心儀的系統(tǒng)，不能邯鄲學步。
#專欄作者#木筆，產(chǎn)品一俗生，深耕于供應鏈領域，微信公眾號：供應鏈產(chǎn)品筆記
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題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
以上就是關于pos機團隊規(guī)劃,從供應鏈流程到供應鏈系統(tǒng)規(guī)劃的知識，后面我們會繼續(xù)為大家整理關于pos機團隊規(guī)劃的知識，希望能夠幫助到大家！
