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聯(lián)通銀行pos機
來源：長城網(wǎng)
長城網(wǎng)·冀云客戶端訊（記者 鄭佳洵）日前，記者從交通銀行河北省分行獲悉，該行圓滿完成了北京冬奧會、冬殘奧會金融服務(wù)保障工作。
交通銀行張家口分行。
為確保北京冬奧會、冬殘奧會期間各項工作扎實充分有序開展，分行成立了冬奧會張家口賽區(qū)金融服務(wù)工作專班、支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、數(shù)字人民幣推進工作領(lǐng)導(dǎo)小組等組織機構(gòu)，全面統(tǒng)籌冬奧金融服務(wù)工作，先后制定冬奧金融服務(wù)方案、冬奧期間消費者權(quán)益保護專項工作機制等工作指引，層層壓實工作職責，形成分工明確、責任清晰、齊抓共管的金融服務(wù)工作格局。
加速支付環(huán)境搭建，打造冬奧服務(wù)樣板
支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)是冬奧金融服務(wù)的重點工作之一。分行根據(jù)相關(guān)工作部署和賽事賽程安排，以“服務(wù)內(nèi)涵升級”為核心，持續(xù)推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新，在搭建支付環(huán)境、建設(shè)智能網(wǎng)點過程中，充分展現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和科技創(chuàng)新成果。
積極推進網(wǎng)點轉(zhuǎn)型升級。對張家口區(qū)域網(wǎng)點進行更新改造，進一步完善冬奧賽事舉辦地區(qū)營業(yè)機構(gòu)布局；營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置雙語柜面指示標志及涉外窗口，廳堂服務(wù)支持柜面辦理和智能設(shè)備、移動設(shè)備等多種渠道，為各類群體提供無差別金融服務(wù)；完善本外幣現(xiàn)金服務(wù)，定期盤存外幣現(xiàn)鈔庫存，及時補充外幣現(xiàn)鈔種類和數(shù)量，確保外幣現(xiàn)鈔總量及各券別供應(yīng)充足、票面整潔。
加強特色場景深度融合。分行多次走進北京冬奧會張家口試點地區(qū)煙草商戶，舉辦多場宣講會，上線數(shù)字人民幣訂煙系統(tǒng)，成為當?shù)赝瑯I(yè)唯一打通“終端消費者——煙草零售商——煙草公司”全交易鏈條的銀行，所有交易實時到賬，免支付手續(xù)費，切實將實惠觸達每一位商戶。
不斷完善支付環(huán)境建設(shè)。聚焦民生消費領(lǐng)域，積極推進終端零售商戶和個人消費者的數(shù)字錢包業(yè)務(wù)，開展數(shù)字人民幣體驗活動。在張家口地區(qū)搭建覆蓋酒店、餐飲、醫(yī)療機構(gòu)等在內(nèi)的7個支付場景，在奧運保障醫(yī)院、冬奧非注冊VIP接待中心布放POS機20余臺、數(shù)幣二維碼12個，進一步升級冬奧場景化服務(wù)能力。
組建專業(yè)服務(wù)團隊，提升金融服務(wù)水平
為全面提升員工冬奧金融服務(wù)能力，分行舉辦了“迎冬奧、促成長”培訓(xùn)班，組織相關(guān)人員學習冬奧工作先進經(jīng)驗，對專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、語言交流、服務(wù)禮儀、特殊業(yè)務(wù)等進行針對性現(xiàn)場實操培訓(xùn)；儲備日語、韓語兩種小語種人才3人，簽訂日、韓、俄、西班牙語等小語種及手語外包服務(wù)協(xié)議。此外，嚴格做好各項消保應(yīng)急準備和服務(wù)保障，設(shè)置專屬張家口地區(qū)的冬奧保障應(yīng)急電話，確保重保期間金融服務(wù)及時響應(yīng)和快速處置。
做好各項應(yīng)急管理，確保業(yè)務(wù)平穩(wěn)運營
為切實保障冬奧期間支付服務(wù)正常運行，分行對張家口所有營業(yè)網(wǎng)點疫情防控情況、現(xiàn)金管理、自助設(shè)備等進行全面巡檢。對發(fā)現(xiàn)的自助設(shè)備軟硬件故障、零鈔備付不足等問題及時解決，并提前制定應(yīng)急預(yù)案，做好各類突發(fā)情況的應(yīng)對準備工作。
此外，分行還制定了冬奧期間信息網(wǎng)絡(luò)值班及現(xiàn)場值守制度，做好網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)測及雨雪災(zāi)害天氣應(yīng)對工作，做到7*24小時通訊暢通，每日“零報告”。每日定時監(jiān)測冬奧保障酒店交易數(shù)據(jù)，定期進行現(xiàn)場機具巡檢。
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