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pos機(jī)返現(xiàn)1000
這幾年,銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行搞過不少事,如“閃付”、“手機(jī)Pay”、“銀聯(lián)二維碼”、“云閃付APP”、“銀聯(lián)62節(jié)”、“小微企業(yè)卡”,還有這兩日發(fā)布的“跨境返現(xiàn)卡”。
乍一看,動(dòng)作密集、眼花繚亂;仔細(xì)去看,里面有協(xié)調(diào)統(tǒng)籌,也不乏亮點(diǎn)創(chuàng)新。所謂不謀全局者不足以謀一域,反過來,從一域看全局,才能看清落子走位背后的棋局。
何為跨境返現(xiàn)卡?
時(shí)值暑期,每年3季度都會迎來出境游高峰。2019年7月15日,銀聯(lián)宣布推出首款銀聯(lián)跨境返現(xiàn)卡,主打刷卡筆筆返現(xiàn)1%的優(yōu)惠(可在境外173個(gè)國家和地區(qū)超過2700萬線下商戶使用,每月返現(xiàn)一千元封頂),便是瞄準(zhǔn)了出境游群體。
出境游是個(gè)大場景。據(jù)國家文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示,2018年,中國公民出境旅游達(dá)1.5億人次,同比增長14.7%,穩(wěn)居世界第一。從消費(fèi)支出看,據(jù)中國旅游研究院估計(jì),2018年中國公民出境旅游消費(fèi)支出合計(jì)1200億美元,人均單次消費(fèi)約800美元(折合人民幣5500元)。
在消費(fèi)升級的大潮下,出境游人次每年保持兩位數(shù)以上增長,保守估計(jì)(年均增速11%),五年后,年出境游可達(dá)2.5億人次,消費(fèi)支出超2000億美元(折合人民幣約1.4萬億元)。
空間這么大,自然早被金融機(jī)構(gòu)盯上。市面上不乏境外支付返現(xiàn)的產(chǎn)品,只不過權(quán)益相對分散——有些是發(fā)卡行主導(dǎo),只在節(jié)假日出游高峰期開放優(yōu)惠;有些則是卡組織與發(fā)卡行聯(lián)合營銷,有效期內(nèi)境外支付筆筆返現(xiàn),但卡片定位于境外,不能享受境內(nèi)優(yōu)惠活動(dòng)。
相比之下,銀聯(lián)此次推出的跨境返現(xiàn)卡,擇其優(yōu)點(diǎn),又疊加了額外權(quán)益,提升了跨境返現(xiàn)卡的吸引力。
一是不限時(shí),有效期內(nèi)筆筆返現(xiàn);
二是境內(nèi)外打通,境外享受返現(xiàn),境內(nèi)同享銀聯(lián)卡日常優(yōu)惠補(bǔ)貼;
三是疊加境外WIFI、全球購物險(xiǎn)等專屬權(quán)益,并享受銀聯(lián)商旅出行、健康保障、人文娛樂、至臻生活四大類特色全球用卡服務(wù)。
此次,銀聯(lián)選擇工、農(nóng)、中、建、交、招商、平安、興業(yè)、廣發(fā)等9家銀行為首發(fā)合作銀行,后續(xù)還有其他銀行跟進(jìn)。各家銀行為凸顯差異化,勢必在基礎(chǔ)補(bǔ)貼之上疊加本行定制權(quán)益,強(qiáng)化對持卡人的吸引力。
此外,云閃付還推出了諸如隨機(jī)返現(xiàn)、獎(jiǎng)勵(lì)金等促銷活動(dòng),持卡人除直接刷卡享優(yōu)惠外,還可綁定支付工具,實(shí)現(xiàn)三方(銀聯(lián)、發(fā)卡行、支付渠道)優(yōu)惠疊加。
綜上來看,銀聯(lián)此次推出的跨境返現(xiàn)卡,友軍多、對手少,優(yōu)惠疊加后在同類產(chǎn)品中具有相當(dāng)?shù)母偁幜ΑR猿鼍秤?.5億人次看,若去重后出境人數(shù)1億,疊加1億潛在意愿人群,2億人口輔以1%的滲透率,發(fā)卡量也能達(dá)到200萬。
升級全球服務(wù)能力跨境返現(xiàn)卡,還不是全部。
中國支付清算領(lǐng)域雙向開放正在提速。2018年11月,央行批復(fù)首張外資銀行卡清算牌照,國際清算巨頭正在入局境內(nèi),境內(nèi)清算巨頭也在加速布局境外。在“第七屆中國支付清算論壇”上(2018年11月),銀聯(lián)聯(lián)董事長、黨委書記邵伏軍提出要著力提升六大能力,第五點(diǎn)就是“以打造國際品牌為目標(biāo)升級全球服務(wù)能力”,具體分解為四小點(diǎn):
“一是不斷完善受理網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化與境外重點(diǎn)地區(qū)商業(yè)銀行、大型商戶合作,積極推進(jìn)受理環(huán)境建設(shè),提升受理質(zhì)量和體驗(yàn)。
二是在繼續(xù)做好內(nèi)卡外用業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,盡快實(shí)現(xiàn)從服務(wù)境內(nèi)持卡人境外游為主,到兼顧全球銀聯(lián)卡持卡人的轉(zhuǎn)變。
三是加快境外創(chuàng)新業(yè)務(wù)推廣,充分發(fā)揮我國移動(dòng)支付先行優(yōu)勢,盡早實(shí)現(xiàn)云閃付等創(chuàng)新產(chǎn)品境外的應(yīng)用。
四是緊跟國際產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和各國監(jiān)管政策調(diào)整,加快推進(jìn)境外系統(tǒng)架構(gòu)建設(shè)、創(chuàng)新技術(shù)能力建設(shè),提高服務(wù)水平。”
升級全球服務(wù)能力,受理網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)。據(jù)悉,目前銀聯(lián)卡全球受理網(wǎng)絡(luò)已延伸至174個(gè)國家和地區(qū),覆蓋超過5500萬家商戶(境外2700萬戶)和290萬臺ATM(境外170萬臺),其中,銀聯(lián)閃付已落地境外38個(gè)國家和地區(qū),輻射1800萬臺POS終端;銀聯(lián)二維碼也覆蓋了全球超1080萬家商戶。
網(wǎng)絡(luò)通暢,產(chǎn)品才能跑起來。目前,銀聯(lián)已在52個(gè)國家和地區(qū)發(fā)行銀聯(lián)卡,境外定制化產(chǎn)品日趨完善,在為境內(nèi)持卡人出境服務(wù)的同時(shí),也在強(qiáng)化對境外持卡人的本地化服務(wù)能力。
嚴(yán)格意義上,跨境返現(xiàn)卡仍屬內(nèi)卡外用,但在金融行業(yè)雙向開放大潮下,境內(nèi)金融機(jī)構(gòu)加速走出去,境外卡組織加速布局境內(nèi)市場,內(nèi)卡外卡的界限正日趨模糊。
在發(fā)布跨境返現(xiàn)卡的同時(shí),銀聯(lián)還聯(lián)合商業(yè)銀行推出了境內(nèi)外大型主題營銷活動(dòng)——境內(nèi)主打萬店滿減優(yōu)惠;境外甄選80個(gè)旅游目的地,推出主題優(yōu)惠活動(dòng)。雙線發(fā)力,著力升級全球服務(wù)能力。
生態(tài)之力境外加速布局,但重心仍在境內(nèi)。
7月11日,銀聯(lián)與中信銀行簽署全面合作協(xié)議,擬在銀聯(lián)卡發(fā)卡和受理、國際業(yè)務(wù)、新無卡平臺建設(shè)等方面加強(qiáng)合作;
7月16日,銀聯(lián)與工行簽署《銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)五年期全面合作協(xié)議》,擬在銀行卡發(fā)卡與受理、移動(dòng)支付發(fā)展、業(yè)務(wù)規(guī)范共建、營銷活動(dòng)及品牌宣傳、國際業(yè)務(wù)發(fā)展等方面加強(qiáng)合作,并提到要“推進(jìn)云閃付APP、銀聯(lián)手機(jī)閃付、銀聯(lián)二維碼支付等創(chuàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展”,以及“進(jìn)一步推動(dòng)銀聯(lián)卡的國際化進(jìn)程,提高銀聯(lián)卡境內(nèi)、外交易規(guī)模與質(zhì)量”。
銀聯(lián)與銀行,一個(gè)是卡組織和清算機(jī)構(gòu),一個(gè)是發(fā)卡行和收單行,本就緊密合作、協(xié)同發(fā)展,現(xiàn)在又以簽署協(xié)議的形式強(qiáng)化合作、著重推進(jìn),何以如此呢?
一則,在面面俱到的全面合作中,挑選重點(diǎn)領(lǐng)域“加粗強(qiáng)調(diào)”。就上述兩份協(xié)議看,落腳點(diǎn)主要在銀聯(lián)卡發(fā)卡和受理、國際業(yè)務(wù)和新無卡平臺建設(shè)/移動(dòng)支付(云閃付APP、手機(jī)閃付、二維碼支付)等幾個(gè)方面,彰顯了未來重點(diǎn)發(fā)力方向。
二則,以用戶為中心,升級用戶體驗(yàn)。競爭的本質(zhì)是更好的用戶體驗(yàn),更好的用戶體驗(yàn)需要集合全行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的資源,以長板補(bǔ)長板。面對生態(tài)之力,單一機(jī)構(gòu)全覆蓋的作業(yè)模式再難取勝,單一機(jī)構(gòu)間的直接競爭正成為過去,生態(tài)間的間接對抗已然到來。
此時(shí),開放與合作成為金融機(jī)構(gòu)面向未來的唯一出路。
以卡組織為核心的清結(jié)算網(wǎng)絡(luò)本身就是一種生態(tài),這里不再詳述;基于“云閃付APP”的無卡平臺建設(shè),則是圍繞“支付入口”建設(shè)的另一種生態(tài)。
2017年12月,銀聯(lián)聯(lián)合銀行發(fā)布銀行業(yè)統(tǒng)一APP“云閃付”。云閃付定位于銀行業(yè)統(tǒng)一移動(dòng)支付戰(zhàn)略產(chǎn)品,強(qiáng)調(diào)渠道引流作用,不作私域流量入口;強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)普及與滲透,具有一種開放嫁接能力——與手機(jī)廠商合作,衍生出手機(jī)Pay;內(nèi)嵌于銀行APP,成為銀行移動(dòng)支付底層標(biāo)準(zhǔn)……
在各方努力下,云閃付用戶規(guī)??焖僭鲩L。2018年11月,云閃付累計(jì)注冊用戶超過1億;2019年4月,已突破1.5億。
在流量紅利消失的背景下,任何一款用戶數(shù)快速增長的APP都是稀缺品,與之捆綁,便能享受結(jié)構(gòu)性流量紅利。云閃付APP用戶規(guī)模的增長,反過來強(qiáng)化了其對于合作伙伴的吸引力。
當(dāng)前,越來越多的消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)、支付機(jī)構(gòu)在強(qiáng)化與銀聯(lián)的合作,銀行也嘗試向云閃付開放更多的產(chǎn)品資源和優(yōu)惠資源,圍繞“云閃付”的生態(tài)系統(tǒng)搭建正在成形。
在C端支付格局里,云閃付正成為新的變量。
不在一城一地當(dāng)前,境內(nèi)市場仍未定局,境外之爭又拉開戰(zhàn)局。新變量層出不窮,新事物接續(xù)而出,競爭永不止息。
全局之戰(zhàn),不在一時(shí)得失,也不在一城一地。拉長時(shí)間窗口,一切尚無定論,久久為功,自可緩緩圖之。
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